Siendo el líder tan
importante para el logro de buenos resultados en una organización -empresa de particulares o institución
pública-, se hace necesario que nos detengamos un momento a pensar en qué debe
de entenderse por líder y en qué tipo de líder se necesita en una organización.
También sería interesante preguntarnos si las instituciones educativas contribuyen a formar líderes o a qué tipo de líderes contribuye a formar
y si éstos son los que se necesitan en la actual situación del país y de cada
entidad federativa y municipio.
Junto a sus cualidades en el
campo de la ciencia y la tecnología administrativa y de la toma de decisiones,
el líder necesario en la Administración Pública, debe disponer de sólidas
capacidades en el campo de la conducción de grupos humanos.
Gran parte de su
tarea ha de tener contenidos de trabajo de liderazgo de grupos. Su eficiencia
en ese papel definirá en alta medida los resultados finales de su actividad.
Aún con adecuadas capacidades en materia de creación y transferencia de
conocimiento administrativo y con buenas potencialidades para la decisión, si
estas facultades no van acompañadas de las condiciones necesarias para la
dirección de recursos humanos, tendrá serias dificultades para alcanzar las
metas que deba cumplir.
A continuación expongo un menú de capacidades de liderazgo
que considero básico, derivado de diversos estudios que se han hecho sobre el
tema[1].
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Tener una visión clara de lo que se
quiere lograr
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Tener una comunicación clara
con los objetivos
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Inteligencia superior
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Tenacidad, disciplina
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Capacidad de analizar problemas
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Capacidad de tomar decisiones
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Conocimiento de sí mismo
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Conocimiento del entorno social
o del mercado
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Saber seleccionar a sus colaboradora/es
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Saber formar a sus colaboradora/es
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Predicar con el ejemplo:
congruencia
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Seguridad personal
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Capacidad de compromiso y riesgo
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Posturas claras y definidas
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Tener un sentido trascendente
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Tener fe en sus colaboradora/es
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Alta exigencia hacia los
resultados
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Capacidad de aprendizaje
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Saber premiar y reconocer los
logros de sus colaboradora/es
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Saber captar las circunstancias
y necesidades del entorno inmediato
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Habilidad para negociar y
lograr una ventaja para todos y todas
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Saber planear
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Saber mandar
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Saber castigar
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Saber motivar y convencer
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Capacidad de apoyar y estar
presente con sus colaboradora/es
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Saber evaluar
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Saber relacionarse con gente sobresaliente y con
poder (económico, político y tecnológico )
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Saber delegar
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Habilidad para tratar a los
clientes ( o grupos políticos o sociales más importantes para la organización
o institución )
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Desde mi perspectiva, considero que la capacidad más
importante es tener una visión clara de lo que se quiere lograr en el futuro,
la segunda es tener congruencia (predicar con el ejemplo) y la tercera es la
capacidad de tomar decisiones (que sirvan para lograr y/o asegurar la
satisfacción de todas las partes interesadas en los asuntos correspondientes).
Quienes laboran en el Servicio Público, tanto en el ámbito
de Gobierno como en el de la Administración Pública, deberían enfocar sus
esfuerzos de formación y desarrollo profesional en los aspectos mencionados.
Y quienes laboran en instituciones formadoras y
desarrolladoras de competencias profesionales para el servicio público,
deberían tomar en cuenta las referidas capacidades en la integración y mejora
de sus programas académicos, así como en la conducción de las mismas instituciones.
Alberto Haaz Díaz
Consultor en Gestión
para Resultados
Sonora, México
Enero 2013
Notas complementarias:
En libros, investigaciones y cursos, se señalan tantas
definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el
liderazgo. Algunos de ellos se comentan a continuación:
Según
el Diccionario de la Lengua Española, liderazgo
se define como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de
un grupo social o de otra colectividad.
El
Diccionario de Ciencias de la Conducta, lo define como las "cualidades de
personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros
individuos".
Idalberto
Chiavenato menciona que el "Liderazgo es la influencia interpersonal
ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana
a la consecución de uno o diversos objetivos específicos".
Todo
L. Pittinsky y Cheng Zhu, definen al líder como: “Un creador de esfuerzos o
cambios creativos, a corto o largo plazo notando que los lideres tienen una
posible influencia, pero no necesariamente una influencia de autoridad formal”.
Los
mismos autores consideran al liderazgo como:
“un
proceso dinámico en cada líder que interactúa con los seguidores en semejanza,
creando un camino que genera cambios… [Distinguiendo entre] el líder y
liderazgo público, el primero… Es la persona que acepta la responsabilidad para
definir y actuar del buen gobierno, mientras que el liderazgo público, se
refiere al incremento de la delegación de responsabilidad gobierno, u
organizaciones no gubernamentales y el incremento”.
Fuentes:
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la
Administración. Mc.Graw – Hill.
México. 1993
Kliksberg Bernardo. Universidad, formación de
administradores y sector público en América Latina. México INAP FCE. 1986 p. 813
Pittinky
, Todd L., Zhu, Cheng. “Contemporary public leadership in China: A research
review and consideration”.. en The Leadership Quartely. ELSEVIER.
2005 p.922
[1] Por
ejemplo, para el Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública
Federal de México, se tienen requisitos de capacidades gerenciales clasificadas
en: • Liderazgo • Negociación • Orientación a Resultados • Trabajo en Equipo •
Visión Estratégica.
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