Gestión para Resultados (GpR), ... no para Procedimientos

La Gestión para Resultados (GpR) es un modelo de cultura organizacional, directiva y de gestión que pone énfasis en los resultados y no en los procedimientos. 

Aunque, claro, sí interesa el cómo se realizarán las cosas, pero cobra mayor relevancia en el qué se logra y cuál es su impacto en el bienestar de la población, es decir, la creación de valor público, lo cual se traslada hasta el ámbito de una institución, dependencia u organismo, esto es, antes que dedicar más tiempo y esfuerzos a la documentación formal de los procedimientos, interesa el enfoque a RESULTADOS, y cuando se tiene esa sabiduría de lograr resultados entonces puede formalmente ponerse en manuales con todos los formatos que se desee o requiera. 

Esta es la esencia fundamental del modelo de GpR, que no deja de ser todo un reto para implementarse porque tiene que rebasar a quienes aún suspiran por modelos añejos tradicionales de gestión que ha sido más por y para procedimientos establecidos que para los resultados que deben lograrse.

En esta nueva tendencia encontramos casos por muchos lados, por ejemplo, a la normatividad de la Organización Internacional de Estandarización (ISO) para la ISO 9001:2015, en la que ya no existen los seis procedimientos obligatorios de las versiones anteriores, además ya no se menciona de manera expresa al Manual de Calidad. Esta “no mención” al Manual de Calidad, hace que este haya dejado de ser obligatorio.

Materiales de la GpR:

https://www.gob.mx/shcp/documentos/materiales-de-capacitacion-pbr-sed

https://blogs.iadb.org/administracion-publica/es/por-que-es-importante-seguir-hablando-de-gestion-para-resultados-en-america-latina-y-el-caribe/

Planear y presupuestar el desarrollo de tu colonia

Suponiendo que usted reside en una colonia en la que observa que tiene aspectos que ameritan tratamientos para mejorar sus características y condiciones de seguridad, limpieza, vialidades, cuidado del ambiente, etc., etc., y que desea gestionar su desarrollo, con la participación ciudadana de sus vecinos, entonces es recomendable que formule un plan y presupuesto con dicho propósito, para lo cual le sugiero tomar como pauta básica lo siguiente a manera de preguntas para responder junto con sus vecinos:

1. ¿Cómo se organizarán para planificar y presupuestar en su colonia?
2. ¿Cuáles aspectos pondrían en primer lugar para planificar y presupuestar en su colonia? y ¿por qué?
3. ¿En cuáles “Programas” ubicarían las cosas por realizar para el desarrollo de la colonia? (Programas ideados por ustedes)
4. ¿Cuáles son los objetivos, indicadores y metas principales de cada Programa?
5. Elaborar un Presupuesto de Egresos para tu colonia, estableciendo conceptos e importes con los respectivos montos totales por cada “programa” predefinido.
6. Elaborar el Presupuesto de Ingresos con el que se pretende sufragar los egresos destinados a la ejecución de los programas considerados. Aquí considere la aportación de los vecinos y en su caso la gubernamental -aunque ésta no entre como dinero en efectivo- porque podría ser la inversión pública que se realice u otro tipo de gasto público a aplicarse en esta colonia.
7. ¿Qué incluirían en el plan y presupuesto de tu colonia para contribuir a la igualdad entre mujeres y hombres?

De esta manera, la participación ciudadana bien organizada y con planeación y presupuestación podría empezar a generar un nuevo tipo de gestión para el desarrollo en cada municipio.

Le invito a que tome esta idea y la procese de acuerdo con las características específicas de la comunidad vecinal en que reside, y si requiere apoyo puede escribirme (correo abajo).

Alberto Haaz D. | calidad@ahaazd.com

El desarrollo del ISAP y su perspectiva

                             El desarrollo del ISAP y su perspectiva

RESCATE

De 2013 a 2016 al Instituto Sonorense de Administración Pública (ISAP), Asociación Civil, lo rescatamos de la grave crisis en que se encontraba a finales de 2013: en lo académico solo con 22 alumnos, en lo financiero con deudas muy elevadas, recortes de personal y muy débil oferta académica, entre otros aspectos. El rescate que logramos permitió evitar la desaparición del ISAP.

CRECIMIENTO

De 2016 a 2019 impulsamos y se logró la modernización y el enriquecimiento de los programas y contenidos académicos, con nuevas materias y temas de: gobierno abierto, perspectiva de género, desarrollo sustentable, gestión para resultados, derechos humanos, inexistentes en los antiguos planes de estudio que operaba el isap. Se establecieron tres sedes regionales, además de Hermosillo, en Nogales, san Luis Rio Colorado y Ciudad Obregón, y la matrícula llegó a más de 600 estudiantes de posgrado con docentes de altísima calidad y prestigio.

EXPANSIÓN

Para 2020 a 2022 ofrecemos lograr los siguientes nuevos resultados, para culminar la construcción del desarrollo institucional con los cimientos puestos en las etapas previas:

La expansión de coberturas para alcance nacional y a municipios sonorenses, de programas académicos y otros del ISAP, además de la cabal consolidación institucional del ISAP ya con los logros demostrados exitosamente para ponerlos en protocolos de desempeño administrativo, académico y financiero.

Así, estarán en marcha la nueva Especialidad de Auditoria de Desempeño y diplomados y cursos relativos a temas y tópicos de la actualidad y por venir de la gestión pública.

Además, el programa para la formación y certificación de competencias profesionales para servidores públicos con base en estándares para puestos operativos y directivos, con enfoque para el ámbito estatal y de los municipios de Sonora. 

A esta proyección sumaremos las propuestas que sean obtenidas ahora con personas que consideren buena la opción de sostener la dinámica institucional que ha generado exitosos resultados, con base en la fórmula aplicada de integridad más el talento y las capacidades del equipo que han constituido el consejo directivo y el personal que de la operación administrativa, académica y de servicios del ISAP, aunado a las y los más de treinta docentes en los programas académicos de esta institución. -Espero que no se detenga esta dinámica, por el bien de la institución y de los servicios a la profesionalización para el nuevo servicio público en Sonora y México.